Công ty Shayla Dyer
Trong kỷ nguyên số hiện nay, mạng xã hội đã trở thành nền tảng quan trọng cho các hoạt động quảng cáo sản phẩm. Các KOL (Those who have influence – Người ảnh hưởng) thường sử dụng livestream như một công cụ hữu hiệu để tiếp cận và tương tác trực tiếp với khán giả của mình. Tuy nhiên, để đảm bảo sự thành công và uy tín của cả KOL và thương hiệu, minh bạch trên mạng xã hội là yếu tố then chốt cần được lưu ý khi livestream quảng cáo sản phẩm. Dưới đây là các yếu tố quan trọng mà KOL nên xem xét:
Thứ nhất, **Công khai mối quan hệ với thương hiệu**: KOL cần rõ ràng về mối quan hệ của mình với thương hiệu, liệu đó là hợp tác quảng cáo hay review sản phẩm một cách tự nguyện. Thứ hai, **Cung cấp thông tin sản phẩm chính xác**: Đảm bảo tất cả thông tin về sản phẩm được chia sẻ một cách trung thực và chính xác, bao gồm cả lợi ích và hạn chế. Thứ ba, **Tương tác minh bạch với khán giả**: Đáp ứng câu hỏi và ý kiến từ khán giả một cách cởi mở, giúp xây dựng niềm tin. Thứ tư, **Tuân thủ quy định quảng cáo trực tuyến**: Familiarize và tuân thủ các quy định của nền tảng và pháp luật về quảng cáo trực tuyến. Cuối cùng, **Đánh giá sản phẩm dựa trên trải nghiệm thực tế**: Chỉ giới thiệu sản phẩm đã được trải nghiệm và đánh giá một cách chân thực, giúp duy trì uy tín đối với khán giả.
Cơ Chế Quản Lý KOL: Đảm Bảo Môi Trường Mạng Lành Mạnh Và Tích Cực
Trong nỗ lực không ngừng để môi trường mạng trở nên trong sạch và lành mạnh, cơ quan quản lý đang tập trung vào việc quản lý các KOL (Người có tầm ảnh hưởng) một cách hiệu quả. Bộ Thông Tin và Truyền Thông (TT&TT) đã đưa ra đề xuất quản lý và sử dụng KOL tại Việt Nam, tập trung vào việc bổ sung các quy định nhằm đảm bảo thông tin chính xác và phân biệt rõ ràng giữa quảng cáo và nội dung thông tin khác.
Quy Định Mới: Tăng Cường Trách Nhiệm Của Người Chuyển Tải Sản Phẩm Quảng Cáo
Đề xuất của Bộ TT&TT bao gồm việc yêu cầu người chuyển tải sản phẩm quảng cáo phải cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác về sản phẩm, dịch vụ được quảng cáo. Điều này bao gồm việc thông báo rõ ràng cho người tiêu dùng về việc thực hiện quảng cáo và đảm bảo rằng chỉ những tài khoản mạng xã hội đã được xác thực mới được phép hoạt động quảng cáo hoặc livestream quảng cáo.
Minh Bạch Trong Livestream Quảng Cáo: Yếu Tố Quan Trọng
Việc áp dụng các quy định này nhằm đảm bảo rằng các KOL phải minh bạch khi thực hiện livestream quảng cáo. Điều này không chỉ giúp người tiêu dùng nhận biết rõ ràng về nội dung quảng cáo mà còn góp phần xây dựng môi trường mạng xã hội đáng tin cậy và tích cực.
Khái Niệm Người Chuyển Tải Sản Phẩm Quảng Cáo: Sự Rõ Ràng Và Cụ Thể
Để tăng cường quản lý, Bộ TT&TT đã đề xuất khái niệm “Người chuyển tải sản phẩm quảng cáo” bao gồm những người trực tiếp quảng cáo, giới thiệu, khuyến nghị, chứng thực, xác nhận các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ thông qua hoạt động của mình trên mạng xã hội hoặc trong sản phẩm quảng cáo. Điều này giúp làm rõ trách nhiệm của các KOL trong việc quảng cáo.
Yêu Cầu Phân Biệt Nội Dung Quảng Cáo: Bảo Vệ Quyền Lợi Người Tiêu Dùng
Đồng thời, đề xuất cũng nhấn mạnh việc người chuyển tải sản phẩm quảng cáo phải thực hiện phân biệt rõ ràng giữa nội dung quảng cáo và thông tin chia sẻ thông thường trên mạng xã hội. Điều này có thể được thực hiện thông qua việc sử dụng dấu hiệu dễ nhận biết hoặc tính năng do mạng xã hội cung cấp.
Phản Hồi Từ Chuyên Gia: Tầm Quan Trọng Của Thông Báo Quảng Cáo
Ông Võ Quốc Hưng, Giám đốc tăng trưởng Công ty cổ phần truyền thông quảng cáo Đông Kinh (Tonkin Media), nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thông báo khi livestream quảng cáo. Ông cho rằng người tiêu dùng cần được thông tin đầy đủ để có thể lựa chọn xem tiếp hay không. Thông báo này có thể dưới dạng nhãn dán trên màn hình hoặc đoạn thoại bắt buộc tại đầu chương trình.
Cần Thiết Về Giấy Phép Quảng Cáo: Bảo Đảm Chất Lượng Sản Phẩm
Ông Nguyễn Duy Vĩ, CEO của Buzi Agency, chỉ ra rằng bên cạnh thông báo về chương trình quảng cáo, các KOL cũng cần cung cấp thông tin về giấy phép quảng cáo của sản phẩm. Điều này giúp ngăn chặn việc quảng cáo tràn lan các sản phẩm không được cấp phép, bảo vệ người tiêu dùng và đảm bảo công bằng cho các phương tiện truyền thông chính thống.
Tham Khảo Từ Quốc Tế: Bài Học Quản Lý KOL Hiệu Quả
Ông Đỗ Hữu Hưng, CEO AccessTrade, gợi ý rằng Việt Nam có thể tham khảo cách quản lý KOL của các quốc gia như Mỹ, nơi yêu cầu những người có ảnh hưởng phải công khai về việc nhận tài trợ hoặc tiền từ nhãn hàng khi đánh giá sản phẩm trên mạng xã hội.