Công ty Shayla Dyer
Nhà mạng Việt Nam đang tăng tốc mạnh mẽ trong việc hỗ trợ người dân chuyển đổi từ điện thoại 2G sang công nghệ mới, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dùng. Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, việc chuyển đổi từ điện thoại cục gạch 2G sang các thiết bị hiện đại hơn không chỉ mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng, mà còn góp phần thúc đẩy sự phát triển của ngành viễn thông. Nhiều nhà mạng đã triển khai các chương trình ưu đãi, hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn miễn phí để giúp người dân dễ dàng tiếp cận và sử dụng các dịch vụ mới. Các gói cước đa dạng, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng, cùng với sự hỗ trợ tận tình từ đội ngũ nhân viên, đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc chuyển đổi.
Đáng chú ý, các nhà mạng đã đầu tư mạnh mẽ vào hạ tầng mạng để đảm bảo độ ổn định và tốc độ kết nối. Việc này không chỉ giúp người dùng tận hưởng các dịch vụ như gọi điện, nhắn tin, lướt web mượt mà hơn, mà còn mở ra nhiều cơ hội mới trong việc tiếp cận thông tin, giải trí và học tập trực tuyến. Đặc biệt, các ứng dụng và dịch vụ số hóa như thanh toán di động, dịch vụ y tế từ xa, và giáo dục trực tuyến đã trở nên phổ biến và tiện lợi hơn bao giờ hết. Điều này không chỉ nâng cao chất lượng cuộc sống mà còn góp phần xây dựng một xã hội số hóa, hiện đại.
Giảm nhanh số lượng thuê bao 2G trong bối cảnh mưa lũ
Tháng 9 vừa qua, các nhà mạng đã đối mặt với nhiều khó khăn trong việc khôi phục cơ sở hạ tầng bị ảnh hưởng do mưa lũ, đồng thời đảm bảo chất lượng dịch vụ và hỗ trợ thông tin liên lạc cho chính quyền địa phương trong công tác phòng chống lụt bão. Tuy nhiên, các nhà mạng vẫn không ngừng hỗ trợ khách hàng chuyển đổi từ 2G sang các công nghệ mới, góp phần giảm nhanh số lượng thuê bao sử dụng dịch vụ 2G Only.
Theo ông Nguyễn Trọng Tính, Phó Tổng giám đốc Viettel Telecom, tính đến ngày 10/10, trên mạng Viettel chỉ còn 360.000 thuê bao 2G Only. Dự kiến đến ngày 15/10, con số này sẽ giảm xuống dưới 100.000, bao gồm cả các thuê bao tại khu vực quần đảo Trường Sa, Hoàng Sa và Nhà giàn DK1.
Hoạt động tích cực của VNPT VinaPhone và MobiFone
Ông Đỗ Mạnh Dũng, Quyền Giám đốc Ban khách hàng cá nhân của VNPT VinaPhone, cho biết đến sáng 11/10, mạng lưới VinaPhone chỉ còn khoảng 150.000 thuê bao 2G Only. Trong 4 ngày tiếp theo, VinaPhone sẽ huy động nhân viên trên toàn quốc để hỗ trợ chuyển đổi máy cho khách hàng, đặc biệt là ở các vùng sâu, vùng xa. Mục tiêu là giảm số lượng thuê bao 2G xuống dưới 100.000 sau ngày 15/10.
Ông Nguyễn Đình Dũng, Phó Ban Dịch vụ Viễn thông MobiFone, cho biết đến ngày 11/10, MobiFone còn 47.919 thuê bao 2G Only, một con số rất nhỏ. Nếu tính theo tiêu chí thuê bao không sử dụng thiết bị 2G trong 30 ngày và có ARPU dưới 5.000 đồng, con số này giảm xuống chỉ còn khoảng 20.000 thuê bao. Để đạt được kết quả này, MobiFone đã triển khai nhiều chương trình hỗ trợ, bao gồm việc đổi máy và tặng máy Feature Phone 4G cho khách hàng.
Tính từ đầu tháng 9 đến nay, MobiFone đã hỗ trợ 20.000 thuê bao 2G Only đổi máy mới, trong đó 7.000 người được tặng máy 100% giá trị. Với tiến độ này, sau 1 tuần nữa, số lượng thuê bao 2G Only của MobiFone sẽ chỉ còn khoảng 10.000 thuê bao.
Nỗ lực của Vietnamobile
Với Vietnamobile, đến 11/10, đơn vị này còn khoảng 17.000 thuê bao 2G. Ông Đặng Đình Tùng, đại diện Vietnamobile, cho biết nhà mạng đã triển khai nhiều biện pháp truyền thông, bao gồm việc nhắn tin liên tục đến các thuê bao 2G để đảm bảo người dùng nắm được thông tin, giảm lượng thuê bao 2G xuống mức thấp nhất.
Nhà mạng ảo tích cực triển khai tắt sóng 2G
Các nhà mạng ảo (MVNO), mặc dù ra đời sau và không sở hữu hạ tầng viễn thông, cũng đang tích cực triển khai chủ trương tắt sóng 2G. Đại diện VNSKY cho biết, do đặc thù sản phẩm chủ yếu là gói dịch vụ sử dụng data, lượng người dùng 2G của VNSKY rất ít, hiện chỉ còn khoảng một vài nghìn thuê bao.
Hưởng ứng chủ trương của Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT), VNSKY đã liên tục truyền thông về việc tắt sóng 2G, liên kết với chuỗi bán lẻ để người dùng có thể dễ dàng chuyển đổi máy. Tương tự, Mobicast và Đông Dương Telecom đều cho biết lượng thuê bao 2G Only của các nhà mạng này ở mức không đáng kể. Mobicast chỉ còn 423 thuê bao 2G Only, trong khi Đông Dương Telecom còn khoảng 1.298 thuê bao 2G.
Ông Quách Mạnh Lâm, Giám đốc đối ngoại ASIM, chia sẻ rằng do đặc thù của một nhà mạng ảo, các thuê bao ASIM từ đầu đã được cung cấp SIM 4G, giúp người dùng dễ dàng chuyển sang dịch vụ 4G. ASIM đã truyền thông đến tất cả khách hàng sử dụng thiết bị 2G qua hình thức gọi điện trực tiếp và nhắn tin với tần suất 2 lần/tuần. Nhờ vậy, đến cuối tháng 9, nhà mạng này chỉ còn gần 5.000 thuê bao sử dụng điện thoại cục gạch (feature phone).